Shipping policy
Politica de envio
En BullPad&Co trabajamos para que recibas tu pedido de forma segura y en el menor tiempo posible. A continuación, se detallan las condiciones relacionadas con el envío y la entrega de los productos adquiridos en nuestra tienda.
- Procesamiento de pedidos
Una vez realizado el pedido y confirmado el pago, comenzaremos a procesarlo lo antes posible.
El tiempo de preparación del pedido puede variar dependiendo de la demanda, la disponibilidad del producto o circunstancias logísticas, pero normalmente los pedidos se preparan dentro de 1 a 3 días laborables.
Una vez preparado, el pedido será enviado a través de nuestros servicios logísticos.
- Tiempo de envío
El tiempo estimado de entrega es de entre 7 y 15 días naturales desde el momento en que el pedido ha sido enviado, siempre que no surjan incidencias durante el transporte.
Estos plazos son estimaciones y pueden verse afectados por factores externos como:
• Alta demanda de pedidos
• Retrasos logísticos o del transportista
• Procesos aduaneros en envíos internacionales
• Condiciones climáticas o situaciones excepcionales
BullPad&Co no se responsabiliza de retrasos ocasionados por estos factores externos.
- Costes de envío
Los costes de envío pueden variar dependiendo del destino, promociones activas o condiciones especiales indicadas en el momento de la compra.
El precio final del envío, si aplica, se mostrará siempre antes de finalizar el pedido.
- Seguimiento del pedido
Cuando el pedido haya sido enviado, el cliente podrá recibir información de seguimiento si el servicio logístico utilizado lo permite.
El seguimiento permitirá consultar el estado del envío durante el proceso de transporte.
- Dirección de envío
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa en el momento de realizar la compra.
BullPad&Co no se responsabiliza de retrasos, pérdidas o entregas incorrectas derivadas de errores en la dirección proporcionada por el cliente.
- Paquetes perdidos o retrasados
Si un pedido se retrasa más allá del tiempo estimado de entrega, el cliente puede contactar con nosotros para revisar el estado del envío.
En caso de pérdida confirmada del paquete por parte del transportista, BullPad&Co evaluará cada caso y ofrecerá una solución adecuada, que podrá incluir el reenvío del producto o el reembolso.
- Pedidos internacionales
Realizamos envíos internacionales. Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo del país de destino.
Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a impuestos, aranceles o tasas de importación que serán responsabilidad del cliente según la normativa de su país.
BullPad&Co no tiene control sobre estos cargos ni puede estimarlos previamente.
- Contacto
Si tienes cualquier duda relacionada con envíos o entregas, puedes contactar con nosotros en:
Correo electrónico: zenarovilo@gmail.com
Dirección: Masia Can Magrana s/n, 08186 Lliçà d’Amunt, Barcelona, España